Refund policy

RETUR- OG REFUSIONSPOLITIK

Hos Monostyle.dk ønsker vi, at du skal være fuldt tilfreds med dit køb. Hvis du mod forventning ikke er tilfreds, tilbyder vi retur og refundering i overensstemmelse med nedenstående betingelser.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du kontakte os inden for denne periode.

Returnering

For at kunne returnere en vare skal den være i original stand, ubrugt og i original emballage. Når din retur er godkendt, vil du modtage instruktioner om, hvordan du sender varen retur.

Returomkostninger betales som udgangspunkt af kunden, medmindre andet er aftalt.

Refusion

Når vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare, vil vi behandle din refundering. Refunderingen sker til den oprindelige betalingsmetode.

Behandlingstiden for refundering er typisk 5-10 hverdage fra det tidspunkt, hvor vi har modtaget og godkendt din retur.

Behandling og levering

Alle ordrer behandles og afsendes normalt inden for 5-10 hverdage, afhængigt af produktets tilgængelighed og leveringstype.

Undtagelser

Visse varer kan være undtaget for retur (f.eks. specialfremstillede eller tilpassede produkter). Dette vil fremgå tydeligt ved købet.

Kontakt

Hvis du ønsker at returnere en vare eller har spørgsmål, kan du kontakte os på kontakt siden.